任职要求:
1、汽车、机电、电子专业,本科及以上学历;
2、3年以上汽车主机厂服务工作经验;
3、熟练使用办公自动化软件;
4、能承受长期出差工作性质;
岗位职责:
1、根据公司制定的区域配件任务,落实售后年度、季度配件目标;
2、以客户为导向,按照客户的投诉流程,协调各方面资源,支持售后服务站处理各类投诉;
3、将售后服务站当做维系客户的平台,强化对品牌的塑造和把控能力,根据区域市场特点拉动总部及区域资源,开展相应的营销活动;
4、负责协调所管辖区域内售后服务站之间,售后服务站与公司售后运营部各科室相关功能模块之间业务合作;
5、落实品牌的售后策略,对所管辖区域的售后服务站经营状况进行监督,规范区域售后市场;
6、负责每月现场走访和辅导,根据工作检查评估表对区域内售后服务站的表现进行评估,并提出整改要求;
7、负责区域的重点事件、危机事处理、快速响应、高效闭环,杜绝曝光事件,维护公司利益及品牌形象。
如要应聘该职位,请将您的个人简历投递到此邮箱:zhaoxin@baicrx.com, 邮件注明应聘职位,我们会在3个工作日内邮件回复您。
如有疑问可电话咨询人力资源部:023-42661368